Tại fly99, quyền riêng tư của bạn không phải là điều được nói cho có. Mỗi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý có trách nhiệm, mã hóa chặt chẽ và tuyệt đối không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Fly99 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ – không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không cần thiết.
Mọi dữ liệu truyền qua fly99 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được chia sẻ hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ fly99.
Chính sách bảo mật của fly99 được xây dựng theo tiêu chuẩn GDPR châu Âu – một trong những bộ quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất thế giới.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, fly99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình quốc tế.
Fly99 (vận hành tại fly99.casino) là nền tảng casino trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người, và việc bảo vệ dữ liệu đó không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – mà còn là trách nhiệm đạo đức mà fly99 đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách fly99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bao gồm GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của châu Âu).
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng fly99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể hiểu rõ quyền lợi của mình. Fly99 cam kết cập nhật tài liệu này khi có thay đổi quan trọng và thông báo kịp thời đến người dùng.
Fly99 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi xác minh tài khoản KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích | Khi hoàn tất xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat, email gửi hỗ trợ | Khi liên hệ bộ phận CSKH |
Fly99 không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài những gì thiết bị của bạn sử dụng để xác thực đăng nhập theo cơ chế bảo mật của chính thiết bị đó.
Fly99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các lý do chúng tôi xử lý thông tin của bạn:
Fly99 hoạt động trên nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ xử lý lượng dữ liệu vừa đủ cho từng mục đích cụ thể. Khi mục đích không còn tồn tại, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ quy định.
Fly99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Fly99 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đã được vetting kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành, bao gồm:
Tất cả đối tác đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã giao, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Fly99 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không hơn.
Trong trường hợp fly99 được mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.
Fly99 không chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị hay bất kỳ bên nào nhằm mục đích lập hồ sơ thương mại người dùng.
Fly99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF | Phiên / 24 giờ |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt âm thanh | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lưu lượng, hiệu suất trang, luồng điều hướng (ẩn danh) | 13 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận | 30 ngày |
Cookie thiết yếu là bắt buộc để trang web hoạt động và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng fly99.
Fly99 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay lập hồ sơ thương mại. Dữ liệu phân tích được xử lý trong môi trường riêng của fly99, không chia sẻ với nền tảng quảng cáo bên ngoài.
Fly99 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai bao gồm:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản fly99 của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ support@fly99.casino để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Fly99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn GDPR và thông lệ quốc tế tốt nhất:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fly99 đang lưu giữ về bạn, miễn phí, trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp đủ điều kiện, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của fly99.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích đang được giải quyết.
Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email support@fly99.casino với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên – Tên tài khoản]". Fly99 sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
Fly99 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ AML theo quy định pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và thuế |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
| Nhật ký bảo mật / IP | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản (ngoài mục pháp lý) | Xóa trong vòng 90 ngày | Tôn trọng quyền xóa dữ liệu |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Fly99 không lưu giữ bản sao dự phòng sau thời hạn này.
Dịch vụ của fly99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Fly99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi pháp lý đăng ký và sử dụng nền tảng.
Chúng tôi chủ động thực hiện các biện pháp kiểm soát tuổi bao gồm:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng fly99, vui lòng liên hệ ngay support@fly99.casino để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Fly99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã bị thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
Fly99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa câu chữ, bổ sung ví dụ, sửa lỗi kỹ thuật), fly99 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fly99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Để yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Tên tài khoản fly99]" để chúng tôi xử lý ưu tiên và chính xác hơn.
Từ ngày đầu tiên vận hành, fly99 đã xây dựng hạ tầng bảo mật trước khi xây dựng sản phẩm. Chúng tôi tin rằng một nền tảng chơi game thực sự uy tín phải bảo vệ người chơi của mình ở mọi lớp – từ mã hóa kỹ thuật đến minh bạch pháp lý. Đó không phải là tính năng thêm vào – đó là điều kiện để tồn tại.
Giờ bạn đã hiểu fly99 bảo vệ thông tin của mình như thế nào. Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng fly99 mỗi ngày – với thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking hoàn toàn bảo mật.